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盗用品牌名称和商标事件频出 格力发文维权大千世界

发帖时间:2024-10-15 09:02:05

  打假与维权,盗用再次成为舆论焦点。品牌近期,和商格力电器再次展现出维护消费者权益的标事坚定决心。针对市场上愈演愈烈的出格假冒客服、制假售假现象,盗用大千世界格力电器迅速行动,品牌以零容忍的和商态度重拳出击,对不法分子进行了严厉打击,标事以实际行动传递出明确的出格信号:制假售假者,你们摊上大事了!

盗用品牌名称和商标事件频出 格力发文维权大千世界

  搜索软件“水很深”,盗用客服真假难辨

  来到夏季,品牌空调维修始终是和商消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】的热点之一,互联网平台也有很多网友抱怨“乱收费”“夸大故障”“诱导维修”的标事情况。但是出格,到你家这些维修人员真的是品牌方派出、经过专业培训的吗?恐怕未必。

  梳理案件我们发现,一些不法分子使用“格力空调售后”“格力电器售后服务中心”等的名义提供格力售后服务。这些假冒客服通过网络渠道,冒充格力电器的不寒而栗官方客服人员,诱导消费者与其联系,往往存在高收费、以次充好、技术不精等损害消费者利益的行为。

  这些假冒格力售后的网站,数量多、手段隐蔽、持续时间长。盗用了格力品牌名称和商标,外观与正规网站基本“一模一样”。森严壁垒消费者一旦进入,很难核实网址和备案信息的真实性,结果便是一步一步误入假冒客服精心铺设的陷阱。

  值得关注的是,搜索软件竞价排名机制也在为假冒客服的违法行为“推波助澜”。在某些搜索平台搜索“格力售后维修”,搜索结果置顶位置的网站并非格力官方售后维修电话及官网,而是不法分子购买竞价排名服务的假冒格力网站。宁波德通家电维修公司和北京奇虎科技有限公司就因此被告,赔偿格力损失50000元。舞榭歌台“李逵”和“李鬼”真假难辨,所以说,消费者在搜索维修电话时一定要多留一个“心眼”,宁可多换几个浏览器、多搜索几次,也要认准企业官方客服热线。

 “傍名牌”制假售假,利益驱使下的黑暗内幕

  包装上贴了“格力”,商品就一定是正品了吗?恐怕未必。在格力公布的道听途说6起案件中,有4起与制假售假有关,其中有1起还上升到了刑事案件,抓获罪犯共10名,罚金及被告赔偿达上百万元。

  涉案人员通过网络购买的格力商标标牌、格力包装纸箱,以贴标、换标、包装的手段假冒格力牌空调,并通过闲鱼、博古通今微信等渠道向全国各地销售,销售金额共计人民币98万元。不少消费者看到商品贴有格力商标标牌,就以为是正品,并不会真正去比对。这些不良商家便是利用消费者这一心理,“造假造全套”进行欺骗。

  还有“木各力凌达”这样的假冒产品,它们酷似格力“正主”,不仅店铺商品链接名称和品牌中的无边无际“格·力”与“格力”注册商标相同,空调及包装上也使用了格力的近似商标,严重误导消费者。甚至有涉案人员帮助邮寄假冒空调,成立多家公司试图注册各类侵权商标。消费者不仔细看根本分辨不出来,一个不小心就很有可能会踩雷。消费者花了冤枉钱,买了心烦不说,甚至生命安全都可能受到威胁。

  格力电器方面表示:“为了切实维护广大消费者的银装素裹合法权益,我们提醒消费者请选择正规渠道进行购买产品、认准官方售后渠道。格力电器全国服务热线是‘4008-365-315’,这个电话也有另一层含义,格力坚持‘365’天都是‘315’,让消费者在每一天、每一次的消费中,都能更加放心、更有底气。”

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